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Laurence Devillers

Professeure à Sorbonne Université, chercheuse au CNRS

Ce que les agents conversationnels font à nos décisions et à nos relations, et ce qu’une organisation doit poser avant de les déployer.

Son parcours

Professeure d’intelligence artificielle et d’informatique appliquée aux sciences sociales à Sorbonne Université, chercheuse au CNRS au sein du laboratoire LISN, Laurence Devillers travaille depuis plus de vingt ans sur l’interaction entre humains et machines, et en particulier sur l’informatique affective : comment un système détecte, simule et exploite les émotions. Elle préside la Fondation Blaise Pascal et a siégé jusqu’en 2024 au Comité national pilote d’éthique du numérique.

Ses ouvrages, Des robots et des hommes, Les robots émotionnels et, en 2025, L’IA, ange ou démon ?, posent la même question sous des angles successifs : que devient notre autonomie face à des machines conçues pour nous ressembler ?

Pourquoi l’inviter

Elle refuse les deux récits faciles, la menace et le miracle. Son discours est celui d’une chercheuse qui a construit ces systèmes et qui en connaît les ressorts : les mécanismes de nudge, la dépendance affective, les angles morts des assistants vocaux. Elle traduit ensuite ces constats en décisions concrètes pour une organisation : quelles garanties exiger, quels usages interdire, quelle formation donner aux équipes avant de mettre un agent conversationnel face à des clients ou des salariés.

Le bon contexte

Un comité de direction qui s’apprête à déployer l’IA générative à grande échelle, une journée de sensibilisation dans un secteur régulé, une table ronde où il faut une voix scientifique qui prend position.

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